ThinkSmartに含まれる各種無料サービスの利用登録

ThinkSmartを導入いただいた企業や組織のIT部門の負担を低減することを念頭に、レノボは各種無料サービスをご用意しております。利用方法をご案内します。

１年間 Deploy & Maintain サービス

サービス内容:

導入サポート

Microsoft Teams Rooms、Zoom Roomsに精通した専任のスペシャルがThinkSmartの企業や組織の IT 環境への展開を支援します。
購入日から1年以内に無料で提供され、メールまたはオンライン会議を通じてのリモートサポートを提供します。

利用時のトラブル対応

Microsoft Teams RoomsやZoom Roomsに精通した専任スペシャリストが、ThinkSmartの日常運用における技術的な問題やトラブルに対応し、過去の対応履歴に基づいて適切なサポートを提供します。
購入日から1年以内に無料で提供され、メールまたはオンライン会議を通じてのリモートサポートを提供します。

利用登録:

登録サイトで製品情報（購入日、デバイスシリアル番号、オペレーティングシステム【例Windows 11 23H2】、プラットフォーム【例Microsoft Teams Rooms】)、お問い合わせ内容と連絡先を記入ください。

ThinkSmart Manager

サービス内容:

ThinkSmart Managerは、クラウドを介し遠隔地の会議室も一括でリモート管理を実現するThinkSmart専用ソリューションです。これにより、会議室のデバイスに直接触れることなく、ネットワークやハードウェアの設定を遠隔から配信し、異常が発生した際には自動的に通知を受け取ることができます。vPro機能を用いた高度なリモート管理の実現によって、遠隔でのスマートな業務効率化を支援します。*

*vPro機能を用いた高度なリモート管理などの高度な管理機能はThinkmart Manager Premiumライセンスが必要です。

利用登録：

ハードウェアハッシュ保守

迅速なサポートを提供するため、ThinkSmartは３年翌日オンサイト+プレミアサポートを標準付帯します。

Lenovo Premier Support: お問い合わせ方法、サポートを受けるには – Lenovo Support JP

サービス対応状況の確認

1．Lenovo Smart Technical Supportページでシリアル番号を入力して検索します。

2. 表示されたサポートページの【保証とサービス】タブでデバイスに含まれる各種保証、保証期間を確認できます。

本記事はお客さまのデプロイメントや活用をサポートする目的で公開されています。
情報は予告なく変更または削除となる場合があります。

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